Pour Viking Bateaux, le digital devait devenir bien plus qu'une vitrine : un véritable levier de réservation et de croissance. Nous avons repensé l'ensemble de son écosystème, du site à la gestion commerciale, en passant par la réservation en ligne, les supports imprimés et la stratégie d'acquisition. Un dispositif global qui a accompagné, en 2024, une progression de 110 % des ventes en ligne.
Un site qui aide chacun à trouver sa descente
Nous n'avons pas simplement modernisé le site de Viking Bateaux. Nous avons entièrement repensé la manière dont chaque visiteur découvre, compare et choisit son parcours.
Les descentes peuvent être filtrées selon la durée, le niveau de difficulté et les envies de chacun. Une demi-journée accessible, une sortie sportive, un passage sous le Pont d'Arc ou une aventure de deux jours avec bivouac : l'interface oriente chaque visiteur vers l'expérience la plus adaptée à son niveau et à ses attentes.
Au cœur du dispositif, nous avons imaginé une cartographie interactive unique en Ardèche. Elle permet de visualiser les différents parcours et leurs principaux points d'intérêt : embarcadères, rapides, bivouacs, villages, sites emblématiques et passages remarquables.
Lorsqu'un parcours est sélectionné, son tracé apparaît instantanément sur la carte. Le visiteur peut ainsi comprendre la descente, repérer les rapides et se projeter dans son aventure avant même de réserver.
Pour les parcours sur deux jours, le module « Préparer son bivouac » accompagne également les visiteurs dans l'organisation de leur séjour. Il rassemble les éléments essentiels à prévoir afin de partir sereinement et de ne rien oublier.
Le site devient ainsi bien plus qu'une vitrine. Il conseille, rassure et accompagne chaque visiteur, du choix de sa descente jusqu'à la préparation de son expérience.
Une réservation en ligne simple et intégrée
Nous avons conçu un parcours de réservation qui réunit toutes les étapes essentielles au sein d'une même interface. Le visiteur choisit sa descente, sa date et le nombre de participants, puis règle sa réservation en ligne de manière sécurisée.
Ce parcours facilite le passage à l'achat et limite les étapes inutiles. Pour l'équipe, chaque réservation est immédiatement enregistrée dans l'espace de gestion, avec une vision actualisée de l'activité.
Un outil central pour piloter l'activité
Nous avons également développé un outil de gestion adapté au fonctionnement quotidien de Viking Bateaux. Réservations, disponibilités, paiements et informations clients sont centralisés au sein d'un espace unique.
L'équipe peut ainsi suivre l'activité en temps réel, anticiper les capacités d'accueil et coordonner plus facilement les opérations. Cette vision consolidée simplifie le pilotage et réduit le temps consacré aux tâches de gestion.
Une identité cohérente, du digital au terrain
Nous avons prolongé la nouvelle identité sur l'ensemble des supports imprimés : dépliants, affiches, panneaux et documents d'information. Chaque support reprend les codes visuels et les messages déployés en ligne.
Cette continuité renforce la reconnaissance de Viking Bateaux et assure une expérience de marque cohérente à chaque point de contact, avant la visite comme sur le terrain.
Une visibilité renforcée sur les recherches locales
Pour développer les réservations, nous avons associé une stratégie de référencement naturel local à des campagnes Google Ads ciblées. L'objectif : positionner Viking Bateaux au moment précis où les vacanciers recherchent une activité ou une location de canoë en Ardèche.
Selon les requêtes locales suivies, le site atteint les troisième à cinquième positions dans les résultats de recherche. Cette visibilité attire un trafic plus qualifié et accompagne la progression des réservations, avec une hausse de 110 % des ventes en ligne enregistrée en 2024.
